1. Identificação do responsável
O tratamento de dados relacionado a este site é realizado pela NUTRENDO SERVIÇOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 46.460.332/0001-97, responsável pelas páginas, conteúdos, produtos e serviços vinculados à marca Elaine Loureiro.
2. Abrangência
Esta Política se aplica ao domínio elaineloureiro.com, às suas páginas internas, formulários, páginas de vendas e demais ambientes digitais controlados pela empresa.
Plataformas externas utilizadas no processo, como checkout, hospedagem, mensuração, anúncios, videoplayers e atendimento, podem possuir políticas próprias.
3. Dados que podem ser coletados
3.1. Dados de navegação
Durante o acesso, podem ser coletados endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora do acesso, origem da visita, identificadores de cookies e informações sobre interação com botões, vídeos e conteúdos.
3.2. Dados fornecidos pelo usuário
Quando o usuário entra em contato, preenche um formulário, solicita atendimento ou realiza uma compra, podem ser tratados dados como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, mensagens enviadas e informações necessárias para prestar o serviço.
3.3. Dados relacionados a compras
Podem ser recebidas informações sobre produto adquirido, situação do pagamento, data da transação e identificadores da compra. Dados completos de cartão e outros dados financeiros são processados pela plataforma de pagamento responsável, como a Hotmart, conforme suas próprias regras de segurança e privacidade.
3.4. Informações relacionadas à saúde
Algumas atividades, consultas, questionários ou serviços individualizados podem envolver informações relacionadas à saúde. Quando solicitadas, essas informações serão tratadas apenas na medida necessária para a finalidade informada, com acesso restrito e observância das bases legais aplicáveis aos dados pessoais sensíveis.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para:
- disponibilizar e melhorar o funcionamento do site;
- responder solicitações, dúvidas e pedidos de suporte;
- viabilizar inscrições, compras, acesso a produtos e atendimento;
- confirmar transações e combater fraudes ou acessos indevidos;
- analisar desempenho, audiência e experiência de navegação;
- medir campanhas publicitárias e apresentar comunicações relevantes;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
5. Bases legais
Conforme a atividade realizada, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse, quando aplicável, e em outras hipóteses previstas na legislação.
Para dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses legais específicas e as salvaguardas adequadas à natureza da informação.
6. Cookies, pixels e ferramentas de mensuração
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de audiência, personalização e mensuração de campanhas.
Entre as ferramentas que podem ser carregadas por meio do Google Tag Manager estão serviços do Google, o Pixel da Meta e outras tecnologias de publicidade e análise configuradas pela empresa.
Essas ferramentas podem reconhecer o navegador ou dispositivo e registrar interações com o site. O usuário pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades e a qualidade da experiência.
7. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:
- plataformas de hospedagem, infraestrutura e segurança;
- ferramentas de análise, publicidade e mensuração;
- plataformas de pagamento, checkout e entrega de produtos digitais;
- prestadores de atendimento, tecnologia, marketing e suporte operacional;
- profissionais e parceiros envolvidos na prestação do serviço contratado;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida.
A empresa não comercializa listas de dados pessoais. O compartilhamento ocorre dentro das finalidades descritas nesta Política ou quando exigido por lei.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e medidas compatíveis com a proteção exigida pela legislação aplicável.
9. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, preservar registros de transações, prevenir fraudes e permitir o exercício regular de direitos.
São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, entretanto, é totalmente imune a incidentes.
10. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
- revogação do consentimento e informações sobre suas consequências;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei.
As solicitações devem ser enviadas para metododae@gmail.com. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
11. Comunicações
O usuário poderá receber comunicações relacionadas a compras, suporte, solicitações realizadas e, quando permitido, conteúdos informativos ou promocionais. Comunicações de marketing poderão conter mecanismo de descadastramento ou poderão ser interrompidas mediante solicitação.
12. Crianças e adolescentes
Os produtos e conteúdos deste site não são direcionados à coleta intencional de dados de crianças. Quando o tratamento envolver menores de idade, deverão ser observadas as autorizações e proteções exigidas pela legislação.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
14. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para: